Vi på Merchsweden erbjuder våra kunder att förbeställa sina dröm sneakers. Sneaker marknaden är en komplex marknad där många skor som släpps hos auktoriserade återförsäljare tar slut otroligt snabbt. Vi erbjuder då oss att leta efter skorna hos vårt europeiska kontaktnät så att du ska få dina drömskor levererade så snart som möjligt och att dem är autentiska.

Såhär ser processen ut:

  1. Du kommer in på www.merchsweden.se och förbeställer ett par sneakers.
  2. Vi hör av oss till alla våra leverantörer och letar efter någon med produkten på lager. Detta pågår dagligen.
  3. Vi köper in dem till vårt kontor för kontroll av skick och autencitet. Du blir meddelad på mejl när detta sker.
  4. Vi får in skorna till vårt lager och kontrollerar skorna.
  5. Skorna skickas till dig och du har dem vid närmsta ombud inom 2-5 arbetsdagar.

I genomsnitt har du din sneaker inom 21 arbetsdagar från att du har lagt din beställning, detta kan dock variera beroende på modell och storlek på den skon du beställde. Om du vill veta statusen på din förbeställning kontakta oss gärna på custom@merchsweden.se med ditt ordernummer. Om det har tagit över 60 dagar för oss att hitta din förbeställning hos våra leverantörer avbryts din order automatiskt och du återbetalas fulla beloppet.

Om du tycker att det har tagit för lång tid för oss att hitta dina skor kan du självklart avbryta din beställning. För att göra detta mejla till custom@merchsweden.se med ditt namn, ordernummer och anledning. Vill du göra detta efter att vi har köpt in skorna kommer det dras av en hanteringsavgift på 250SEK på återbetalningsbeloppet.

Vid köp på faktura med Klarna skickas fakturan ut när skorna skickas till dig. Om skorna köps in efter 60 dagar skickas fakturan ut när produkten är under leverans till vårt kontor.