FAQ

Frequently Asked Questions

Vad är leveranstiden?

- Leveranstid på en beställning är 2-5 arbetsdagar, vid förbeställning är leveranstid vanligtvis 7-21 arbetsdagar. OBS! Vid förbeställning kan leverans vara längre än 21 arbetsdagar.

 

Vad är en förbeställning?

-  En förbeställning kan göras när vi inte har produkten inne i vårt Västerås lager. När din beställning kommer in börjar vi direkt leta hos din beställning hos våra leverantörer. När vi hittar skorna blir du meddelad och när skorna har kommit till vårt lager skickas skorna direkt vidare till dig.

 

Tar ni emot returer?

- Självklart! För att returnera fyller du i returformuläret på merchsweden.se/pages/returportal. Du kommer sedan få en fraktsedel bifogad till dig via e-post som du sedan kan skriva ut hemma eller på ombudet. Vid retur står kund för returfraktkostnaden på 80kr.