Frequently Asked Questions

Vad är leveranstiden?

- Leveranstid på en beställning är 2-5 arbetsdagar, vid förbeställning är leveranstid vanligtvis 7-21 arbetsdagar. OBS! Vid förbeställning kan leverans vara längre än 21 arbetsdagar.

 

Vad är en förbeställning?

-  En förbeställning kan göras när vi inte har produkten inne i vårt Västerås lager. När din beställning kommer in börjar vi direkt leta hos din beställning hos våra leverantörer. När vi hittar skorna blir du meddelad och när skorna har kommit till vårt lager skickas skorna direkt vidare till dig.

 

Tar ni emot returer?

- Självklart! Vid en retur mejlar du till retur@merchsweden.se med ditt beställningsnummer. Du får då en returetikett mejlad till dig, du kan antingen skriva ut den själv eller uppge försändelse nummer hos ett DHL ombud så skriver dem ut den åt dig. Vid retur står kund för returfrakt på 80kr.